Általános Szerződési Feltételek

Kérjük, olvassa el figyelmesen az alábbi Általános Szerződési Feltételeket, hiszen a weboldal használatával, kapcsolatfelvétellel, illetve online megrendelés/ajánlatkérés leadásával Ön elfogadja a jelen dokumentumban rögzített feltételeket.

1. A Szolgáltató adatai

Cégnév: Forcetech International Zrt.

Székhely: 1132 Budapest, Váci út 16. Fsz. 12. ajtó

Levelezési cím: 1132 Budapest, Váci út 16. Fsz. 12. ajtó

Cégjegyzékszám: 01-10-143493

Nyilvántartó bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

Adószám: 27547087-2-41

Közösségi adószám: HU27547087

Kamarai tagság: Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara (BKIK)

Tárhelyszolgáltató adatai:

Cégnév: Hetzner Online GmbH

Székhely: Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Németország

E-mail: info@hetzner.com

Weboldal: https://www.hetzner.com

2. Fogalmak

Szolgáltató: A Forcetech International Zrt.

Felhasználó / Megrendelő: A weboldalt látogató, azon ajánlatot kérő vagy a Szolgáltató digitális szolgáltatásait igénybe vevő természetes vagy jogi személy.

Fogyasztó: A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy (Ptk. 8:1. § 1. bek. 3. pont).

Vállalkozás: A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.

Szolgáltatás: A Szolgáltató által nyújtott webfejlesztési, szoftveres, digitális tanácsadási, karbantartási vagy kapcsolódó IT szolgáltatások.

Egyedi / Keretszerződés: A felek között egyedileg létrejött írásos megbízási vagy vállalkozási keretszerződés, illetve egyedi specifikáció, amely a konkrét projekt részleteit tartalmazza.

3. Vonatkozó jogszabályok

A felek közötti jogviszonyra különösen az alábbi jogszabályok irányadók:

2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.)

1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról (Szjt.)

2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Ekertv.)

1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről

45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól

(EU) 2016/679 rendelet (GDPR) a természetes személyek személyes adatainak védelméről

4. Az ÁSZF hatálya és viszonya az Egyedi Szerződésekhez

Jelen ÁSZF határozatlan időre szól, és kiterjed a Szolgáltató weboldalának böngészésére, a weboldalon keresztül történő kommunikációra, valamint a Szolgáltató által nyújtott általános szolgáltatási feltételekre.

Eltérés az Egyedi Keretszerződéstől: Amennyiben a felek egyedi Vállalkozási/Megbízási Keretszerződést kötnek egy adott webfejlesztési vagy üzemeltetési projektre, úgy az egyedi szerződés és annak mellékletei képezik az irányadó megállapodást. Jelen ÁSZF rendelkezései az egyedi megállapodásban nem szabályozott kérdésekben háttérszabályként érvényesülnek.

5. Szerzői jogok és a weboldal védelme

A weboldal védelme: A forcetech.international weboldal teljes tartalma (forráskód, design, elrendezés, szöveges tartalmak, grafikák, logók, videók, struktúra) a Forcetech International Zrt. kizárólagos szellemi tulajdona, és a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény védelme alatt áll.

Tiltott felhasználás: Szigorúan tilos a weboldal bármely részét a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül másolni, többszörözni, átdolgozni, adatbázisban tárolni, nyilvánosan közzétenni vagy sajátként feltüntetni.

Kötbér jogsértés esetén: A weboldal tartalmának engedély nélküli, bizonyított másolása vagy jogellenes átvétele esetén a jogsértő kifejezetten elfogadja, hogy a Szolgáltató napi 250.000 Ft + ÁFA összegű szerzői jogi kötbért követelhet a jogsértő állapot fennállásának minden egyes napjára. A kötbér megfizetése nem mentesít a ténylegesen felmerült további károk megtérítése alól.

Visszafejtés tilalma: Tilos a weboldal forráskódjának feltörése, biztonsági réseinek tesztelése engedély nélkül, automatizált adatgyűjtő rendszerek (scraperek, botok) kártékony futtatása, valamint a rendszerek működésének szándékos zavarása.

6. Árak, számlázás és fizetési feltételek

Árak feltüntetése: A weboldalon vagy egyedi árajánlatban szereplő árak eltérő jelölés hiányában nettó árak (nem tartalmazzák az érvényes ÁFÁ-t), vagy kifejezetten bruttóként vannak feltüntetve. A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát.

E-számlázás: A Szolgáltató a 2007. évi CXXVII. törvény (Áfa tv.) 175. §-a szerinti elektronikus számlát alkalmaz. A Megrendelő a megrendelés leadásával, illetve a szolgáltatás igénybevételével kifejezetten hozzájárul az elektronikus számla befogadásához.

Fizetési módok:

Banki átutalás (a Szolgáltató OTP Banknál vezetett számlájára).

Online bankkártyás fizetés (Stripe vagy Barion rendszerén keresztül, amennyiben az adott szolgáltatásnál elérhető).

Számlázási kifogások: A Megrendelő a számla kézhezvételétől számított 8 naptári napon belül írásban jelezheti az esetleges kifogásait. E határidő jogvesztő jellegű.

7. Fogyasztói tájékoztató (45/2014. Korm. rendelet) és Elállási jog

(Ez a pont kizárólag a Fogyasztónak minősülő magánszemélyekre vonatkozik, céges megrendelőkre nem.)

14 napos elállási jog: Fogyasztói szerződéskötés esetén a Fogyasztót a szerződéskötéstől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási/felmondási jog illeti meg.

Kivételek az elállási jog alól (45/2014. Korm. rend. 29. §):

Egyedi szoftverfejlesztés / egyedi termék: Olyan nem előre gyártott szoftver vagy digitális mű esetében, amelyet a Fogyasztó kifejezett utasítása alapján vagy kérésére állítottak elő (egyedi igényekre szabott weboldal).

Teljesített szolgáltatás: A szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a Szolgáltató a teljesítést a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a Fogyasztó tudomásul vette, hogy ezzel elveszíti elállási jogát.

Digitális adattartalom: Nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom esetén, ha a teljesítés a Fogyasztó kifejezett beleegyezésével indult el.

8. Szavatosság és Felelősségkorlátozás

Kellékszavatosság: A Szolgáltató a Ptk. szabályai szerint felel a hibás teljesítésért. Hibás teljesítés esetén a Megrendelő kérheti a kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az lehetetlen vagy aránytalan többletköltséggel járna.

Felelősség kizárása külső rendszerekért: A Szolgáltató nem vállal felelősséget:

A tárhelyszolgáltató (Hetzner vagy ügyfél saját szervere) szerveroldali leállásaiért és műszaki hibáiért;

Harmadik fél által nyújtott szoftverek, CMS motorok alapfrissítései, külső API-k (Google, Meta, fizetési átjárók) váratlan módosításai miatti működési zavarokért;

Az ügyfél vagy harmadik személy által a forráskódban utólag végzett szakszerűtlen módosításokért.

Közvetett károk: A Szolgáltató – a törvény által megengedett keretek között – kizárja a felelősségét a közvetett vagy következményes károkért, elmaradt haszonért vagy adatvesztésért.

9. Panaszkezelés és Jogérvényesítés

A Szolgáltató célja, hogy minden megrendelést és együttműködést kifogástalan minőségben teljesítsen. Panasz esetén az alábbi elérhetőségeken állunk rendelkezésre:

E-mail: info@forcetech.international

Levelezési cím: 1132 Budapest, Váci út 16. Fsz. 12. ajtó

Panaszkezelési eljárás: A Szolgáltató az írásbeli panaszt annak beérkezését követően legkésőbb 30 napon belül érdemben megvizsgálja és írásban megválaszolja. A panaszról és az arra adott válaszról készült másolatot 5 évig megőrzi.

Békéltető Testületi eljárás (Fogyasztók részére):

Amennyiben a fogyasztói jogvita nem rendeződik békés úton, a Fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti Békéltető Testülethez fordulni.

Illetékes Békéltető Testület a Szolgáltató székhelye szerint:Budapesti Békéltető TestületCím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.Telefon: +36 (1) 488-2131E-mail: bekelteto.testulet@bkik.huWeb: **https://bekeltet.bkik.hu/**

A területileg illetékes egyéb megyei békéltető testületek elérhetősége: https://bekeltetes.hu

Online vitarendezési platform (ODR):

Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja elérhető az alábbi linken:

**https://ec.europa.eu/consumers/odr/**

10. Záró rendelkezések

Irányadó jog és joghatóság: A jelen ÁSZF-re és a Felek jogviszonyára a magyar jog az irányadó. A felek a vitás kérdéseket elsődlegesen békés úton kísérlik meg rendezni, ennek sikertelensége esetén kikötik a Szolgáltató székhelye szerinti magyar bíróság illetékességét.

Részleges érvénytelenség: Amennyiben jelen ÁSZF valamely pontja érvénytelen vagy végrehajthatatlan lenne, az nem érinti a dokumentum többi részének érvényességét.

Módosítás: A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosítás a weboldalon való közzététellel lép hatályba.